Bandejas de email
Convierte correos entrantes en issues, con asunto, cuerpo y adjuntos.
Las bandejas de email convierten correos entrantes en issues: envías un email a una dirección propia de la bandeja y se crea una issue.
Qué es
Se configuran en Ajustes → Bandejas de email (solo administradores). Cada bandeja apunta a un equipo (obligatorio) y a un proyecto (opcional; si no, al General), y genera una dirección de correo única.
Para qué sirve
Dar de alta issues desde el correo: soporte, reenvío de emails de clientes, avisos automáticos… sin entrar en la aplicación.
Cómo se usa
Envía o reenvía un correo a la dirección de la bandeja. Hilbana crea la issue con:
- Asunto → título de la issue.
- Cuerpo → descripción (texto; si el correo es solo HTML, se convierte a texto).
- Adjuntos → adjuntos de la issue.
Detalles
- La issue nace en el equipo y proyecto de la bandeja.
- Los adjuntos demasiado grandes o vacíos se descartan sin impedir que se cree la issue.
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